Для служб доставки воды 19 л. Отвечает за 119 мс, узнаёт клиента по номеру и сразу создаёт заказ в AquaDelivery или вашей CRM — без занятой линии в утренний пик.
или позвоните: +7 (912) 452-36-00
«Здравствуйте, это компания «Актау». Меня зовут Алёна. Ваш последний заказ — «RED PREMIUM», 1 бутыль по адресу Сарапул, [сигнал: адрес скрыт], 15. Повторим?»
«Да.» — «Как будете оплачивать — наличными, по QR-коду или перечислением?»
«Наличные.» — «На завтра: доставка возможна с 9 до 13. Подходит?»
«Да.» — «Заказ оформлен! Итоговая стоимость 350 рублей, из них доставка 20 рублей. Всего доброго!»
Готовая экосистема интеграций для служб доставки воды
Каждая деталь системы учитывает реальные нюансы доставки: утренние часы пик, постоянные адреса, домофоны, обменную тару и бесшовную передачу в вашу CRM.
Большинство звонков в доставке воды — это повторные заказы постоянников. Робот узнаёт номер, подтягивает историю из CRM и сразу предлагает подтвердить привычный заказ.
Точное распознавание деревень, СНТ, литер домов, неработающих домофонов и этажей без лифта.
Шлагбаум открыт • набрать за 20 мин • без лифта 2 эт.
Встроенная фильтрация ботов и SIP-сканеров в ядре FreeSWITCH. Телефонные линии всегда свободны для реальных покупателей.
Мгновенный отклик 0,3 с без роботизированных пауз. Клиент может назвать адрес сразу, не дожидаясь конца реплики бота.
При вопросе о кулере или акте сверки бот мгновенно переводит звонок на диспетчера вместе с расшифровкой диалога.
До 40% клиентов предпочитают заказывать воду в мессенджерах. Робот помнит историю, баланс пустых бутылей и адреса — и на телефонной линии, и в чатах.
Клиенту на ходу неудобно печатать текст — для этого есть быстрые кнопки: Каталог, Корзина, Повторить заказ. Но если он задаст вопрос свободным текстом («до скольки возите в субботу?», «сколько стоит помпа?»), включается обученная нейросеть и отвечает на человеческом языке.
Утром клиент заказал воду по телефону через голосового робота, а вечером открыл Telegram или VK. Бот узнаёт его по номеру, показывает статус активного заказа и помнит его адреса, этаж, домофон и баланс пустых бутылей. Никакой путаницы и дублей.
В отличие от шаблонных чат-ботов на ChatGPT, GiaSales Bot разработан специально для доставки воды: автоматически считает оборотные бутыли, залоговую стоимость, проверяет геозоны курьеров и создает накладную сразу в вашей CRM без ручного труда оператора.
Обычные агентства просят от 49 990 ₽ до 79 990 ₽ только за настройку простого текстового бота в Telegram, без телефонии и без интеграции с AquaDelivery. В GiaSales Bot и голосовой робот по SIP, и боты для Telegram, VK и MAX уже включены в единую прозрачную подписку от 8 500 ₽/мес.
Здравствуйте, Александр! Рады видеть вас снова
Прошлый заказ: 2 бут. «Горная» на ул. Ленина, 42. Повторим на завтра с 09:00 до 12:00?
Залоговая стоимость 1 бутыли 19 л — 450 ₽.
Я добавил 1 возвратную тару и залог за 1 бутыль в чек. Итого к оплате: 1 150 ₽. Оформить доставку?
Живая статистика внедрения голосового AI-оператора в действующих филиалах доставки воды компании «Актау» (Сарапул и Нефтекамск).
В часы утреннего наплыва (8:30–11:00) робот полностью берёт входящую линию на себя: отвечает без ожидания, узнаёт клиента по номеру и сразу оформляет повторный заказ в AquaDelivery. За 30 дней в Сарапуле: 1 731 звонок, 915 заказов. Всего по клиенту, включая Нефтекамск: 4 946 звонков и 1 306 заказов.
«В утренний пик звонков диспетчеры физически не успевали принимать вторую линию. Сейчас робот забирает больше половины повторных заказов в часы пик, а операторы спокойно работают со сложными накладными и юрлицами. Ни один звонок не срывается.»
Робот принимает весь входящий поток без очередей. Постоянные клиенты подтверждают заказ в среднем за 64 секунды, а сложные вопросы переводятся на живого диспетчера.
«Постоянные клиенты привыкли оформлять заказ за полминуты: подтверждают привычный адрес и количество бутылей, не дожидаясь ответа человека. В пиковые часы вся первая линия закрывается на автомате, а диспетчерам остаются только нестандартные вопросы.»
На всех планах один и тот же функционал: телефония, интеграция с CRM, Telegram, MAX и VK. Разница — только в объёме заказов.
Для служб доставки с объёмом до 1 000 заказов в месяц
Для растущих доставок с объёмом до 2 000 заказов в месяц
Для крупных сетей с объёмом от 2 000 заказов в месяц
Оставьте контакты — проанализируем ваш объём звонков, покажем расчёт окупаемости под вашу CRM (AquaDelivery, «Своя Система» или ваша CRM по API) и согласуем пилотный запуск.
Или сразу: +7 (912) 452-36-00 · Telegram · info@giasalesbot.ru
Проанализируем ваш объём звонков и подготовим условия внедрения
